【商界招商網(wǎng) 文丨楊沁錕】

《北京遇上西雅圖》中，遠在美國的文佳佳所住的臺灣式月子會所，舒適而溫馨，讓人印象深刻。

《康熙來了》中我們知道，小S經(jīng)過月子中心的調(diào)補依舊身材窈窕，更是成為很多女性追捧月子會所的理由之一。

通過影視劇，我們對月子會所行業(yè)有一知半解。但社交網(wǎng)絡上，關于月子會所的信息，則與影視劇中的描述有所偏頗：天價、暴利、交叉感染、舒適愜意、月子餐等褒貶不一的專業(yè)術語都吸引著觀眾眼球。

一半是溫暖，一半是海水。真正合格的月子會所是什么樣的呢?

為此，我們以西安金月匯精致月子會所為例，還原一個合格的月子會所的真實模樣，為消費者掀開月子會所的神秘面紗，并剖析其經(jīng)營生存之道，或為創(chuàng)業(yè)者提供啟示。

探秘金月匯

時間：2015年3月初

地點：西安雁塔區(qū)南二環(huán)金月匯精致月子會所

目的：探訪月子會所

帶著疑問，近日，記者走進中國月子會所的最大集聚地——西安，決定對金月匯精致月子會所一探究竟。

推開明亮的玻璃門，記者隨同企業(yè)總經(jīng)理商盛斌來到金月匯月子中心。一進門，工作人員叫我們穿上鞋套?！罢埾却┥?，里面都是產(chǎn)婦和不滿月的嬰兒，別把外面的塵土帶進屋里?！彪S后，她又給我取來了一套嶄新的工服，讓我們換上，看到我們身上沒有任何的飾品飾物，工作人員贊許地點了點頭。

優(yōu)雅、豪華，是撲面而來的第一印象。

液晶電視、冰箱、滾筒洗衣機等電器一應俱全，客廳擺放著高檔真皮沙發(fā)，還有獨立的廚房和衛(wèi)生間。為了吸引產(chǎn)婦入住，有的會所還在休養(yǎng)房內(nèi)配有專門的哺乳枕和電動嬰兒床。

專門配備了嬰兒房，為了保證衛(wèi)生，產(chǎn)婦休養(yǎng)房和嬰兒房被兩道消毒隔離門隔開。透過玻璃墻，記者看到，嬰兒房內(nèi)擺放著十幾張嬰兒床。據(jù)工作人員介紹，這些嬰兒床都是專門制定，符合寶寶的生理特點，方便護士進行喂奶。而嬰兒房內(nèi)至少有兩名工作人員24小時值班。

如果年輕媽媽不放心與嬰兒分開，每張嬰兒床都配有一個攝像頭，年輕媽媽不需要移動，只需要躺在床上，打開休養(yǎng)房內(nèi)的電視機，就可以觀察到睡在嬰兒房的寶寶的一舉一動，這樣她們也很放心。

除了豪華的月子休養(yǎng)房，為了保證產(chǎn)婦的夜間睡眠質(zhì)量，還專門配備夜間嬰兒房。

在瑜伽館，記者碰到一位正在休息的年輕媽媽張揚。

產(chǎn)婦品嘗完專職廚師按照自己體質(zhì)和口味精心調(diào)配的滋補魚湯、紅燜蝦、蒸蛋羹及補品后，還能與嬰兒室抱來的寶寶玩耍片刻，在寶寶被抱去撫觸游泳后，準備迎接專業(yè)催奶師的按摩，下午可以去和其他媽媽一起在教練的指導下做個產(chǎn)后舒緩瑜伽和美容，后期還有專業(yè)美體師的產(chǎn)后經(jīng)絡調(diào)理……

這是80后新媽媽張揚一天的生活，這樣愜意的生活已經(jīng)歷了20天，再過10天，她就要離開月子會所。

“什么都不用操心的生活太完美了，真的不想走?！?0歲的她經(jīng)營著一家無公害蔬菜配送公司，由于一直在拼事業(yè)，寶寶在馬年出生，思想前衛(wèi)的她毅然選擇了入住月子會所。

經(jīng)商盛斌介紹：一個看似簡單的月子會所，金月匯按照功能劃分為29個功能區(qū)，從來賓接待到母嬰養(yǎng)護，每一寸空間都被利用到極致，連月子期間萬分之一可能發(fā)生的概率事件都被考慮在內(nèi)。

“每一個房間都把光經(jīng)過了特殊漫反射處理，防止嬰兒被強光照射導致近視?！?

“嬰兒的視力初期更多是黑白色，托管訓練室都統(tǒng)一改裝成了黑白色，以刺激嬰兒視力發(fā)育。”

“金月匯月子會所從新生兒期就開始進行撫觸、按摩、游泳、踏步訓練，通過適度的運動訓練促進中樞神經(jīng)的發(fā)育，提早贏在人生的起跑線。

“會所的聘請產(chǎn)科及新生兒科專家對母嬰定期檢查，悉心照顧，有效防范產(chǎn)褥期及新生兒常見疾病的發(fā)生，產(chǎn)婦住的安心，家屬放心?！?

“金月匯配備了專職心理咨詢專家，與產(chǎn)婦親切交流，有效疏解產(chǎn)婦抑郁?！?

——真正深入了解后，發(fā)現(xiàn)一家合格的月子會所，僅裝修設計，就是一個浩大的工程。但這些只是這家企業(yè)的冰山一角……

李嘉誠高管華麗轉身

作為行業(yè)內(nèi)最早一批“吃螃蟹”的人，成立四年來，金月匯不僅沒有出過一起安全事故，沒有關閉一家門店，反而在行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時逆勢增長。

月子會所的死亡率之所以這么高，就是因為缺乏專業(yè)的醫(yī)護技術與成體系的系統(tǒng)管理，憑借專業(yè)的醫(yī)護專家作為支持，金月匯形成了“醫(yī)、護、養(yǎng)、教”一體化標準體系，將產(chǎn)婦和嬰兒的健康風險降至最低。

金月匯續(xù)單率由零達到了40%，房間入住率由40%升到了120%，全國擁有店面40家，56家潛在加盟店正在籌備，經(jīng)營總面積已達到10萬平方米。一年服務15000左右位媽媽，覆蓋陜西、湖南、浙江、福建、重慶、天津等15省2市，甚至遠赴哈爾濱、海南等地區(qū)，單店數(shù)量、規(guī)模全國排名第一。

其背后掌舵者商盛斌，何許人也?

和記黃埔打拼8年，他已經(jīng)是掌管全國營銷的副總經(jīng)理，要高薪有高薪，要地位有地位，負責全國的市場，很多人艷羨不已。但憑著他多年積累起的對生意的敏感度及眼光，心意已決的商盛斌決定辭職創(chuàng)業(yè)，在2013年3月，說服了不能理解的家人、執(zhí)意挽留的公司領導，毅然辭職，全職加入金月匯。

正如雷軍40歲財務自由，再出發(fā)一樣，商盛斌認為創(chuàng)業(yè)者，重要的不是年齡而是心態(tài)。

為什么看好金月匯這個項目?

他對項目是否靠譜的判斷基于四點：第一、擁有大規(guī)模剛需人群；第二、擁有現(xiàn)金流；第三、屬朝陽產(chǎn)業(yè)；第四、競爭烈度相對要小。如果一個項目滿足兩到三個條件成功的可能性就大，月子會所是四個條件都滿足。

創(chuàng)業(yè)成功沒有靈丹妙藥，商盛斌認為，團隊決定創(chuàng)業(yè)成敗，有六類型的人最關鍵，他說，有這六種關鍵的人，就可以組成一個偉大的團隊。這里是他夢之隊陣容的組成：

領導人操盤者。通常情況下，一個公司里，一定要有靈魂，這個靈魂集中到一個人身上， “對于較大的創(chuàng)始人團隊來說，如果同時存在多種不同的意見，并且都同等重要，那么這種情況是非常棘手的。民主是偉大的，但是在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中卻不是?！鄙淌⒈缶褪沁@個企業(yè)的領導人操盤者。

行業(yè)資深人士。金月匯的創(chuàng)始人之一，李翠枝，從事婦產(chǎn)科臨床工作30余年，畢業(yè)于西安醫(yī)科大學，身兼婦產(chǎn)科主任醫(yī)師、中華婦產(chǎn)科學會會員、陜西優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會副秘書長等職。

此外，電腦數(shù)控技術天才李偉、養(yǎng)護工程設計專家董曉暉、心理咨詢專家高冷、原衛(wèi)生部特聘專家西安交大著名兒?？平淌跅钣聒P、著名財務咨詢專家張風萍，悉被商盛斌招入麾下。于是，一支由世界500強高管組建的企業(yè)管理團隊成功完成。開始了一段商海博弈的快意人生。

傳統(tǒng)“月嫂模式”已死

有了卓越的管理團隊，已然成功一半，但是好的商業(yè)模式會決定企業(yè)的存亡。

無疑，月子會所的出現(xiàn)，滿足了人們追求健康生活的品質(zhì)。月子餐、產(chǎn)后修復、寶寶護理……月子會所“一條龍”的母嬰服務受到新一代產(chǎn)婦的歡迎，消費者趨之若鶩，市場一片看好。

數(shù)據(jù)可以佐證：現(xiàn)在每年出生人數(shù)大約在1600萬，預期十個月的消費平均消費12000元，孕期消費接近2000億。中國0-3歲的人口6900萬，每人年平均消費15000元，規(guī)模10350億，兩者相加行業(yè)總規(guī)模近12350億——這是一個萬億市場。

資本紛紛涌入，許多人懷著“一夜暴富”的夢想匆匆闖入，有的人賺的盆滿缽滿，有的人則輸?shù)膬A家蕩產(chǎn)。月子會所作為一個新興的暴利行業(yè)，可謂利潤和風險共存，唯有保持清醒的頭腦、找到正確的路勁，才能平安掘金。

商盛斌介紹，一家月子會所要想能扎根、并枝繁葉茂，必須跨過兩大門檻：資金門檻和技術門檻。動輒上百萬甚至千萬以上的投資，這一點就將草根創(chuàng)業(yè)者們拒之門外。即使移除資金門檻對投資者的要求，讓很多風險承受力低，但操作技術不高的投資者進入市場，市場也會像篩子一樣將其過濾干凈，取精華去糟粕。

商盛斌認為，新生兒和孕婦是高危人群、現(xiàn)在的產(chǎn)婦以80后媽媽為主，對科學坐月子的要求不斷強化，需要有人教給她一套科學、系統(tǒng)的育兒方法及操作技能、產(chǎn)婦的健康不只是傳統(tǒng)的生理健康，還包括心理健康和社會交往的健康，產(chǎn)褥期及新生兒期常見病的預防、新生兒早早期智力訓練、系統(tǒng)均衡的營養(yǎng)餐的搭配以及產(chǎn)后身材的恢復，以上這些都不是月嫂所能解決的范圍，客戶群對醫(yī)護的信賴度高、依存度更高。

種種跡象表明：高端的“醫(yī)護模式”才是大勢所趨。

作為行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的“幸存者”，商盛斌看來，金月匯的成功得益于三點：一是專業(yè)，二是系統(tǒng)，三是趨勢。

金月匯在創(chuàng)立伊始，就明確的定位為“中國醫(yī)護月子會所領導者”。以“醫(yī)護”切入行業(yè)，首創(chuàng)“三甲醫(yī)院標準服務體系”，“三項專利申請”、“五大保障”、“八項唯一”為其專業(yè);其獨創(chuàng)養(yǎng)護空間SOP建設系統(tǒng)，擁有國內(nèi)行業(yè)唯一數(shù)字化管理系統(tǒng)，唯一具備產(chǎn)婦、新生兒風險防控系統(tǒng)及密集全國15省2直轄市的月子會所連鎖系統(tǒng)，為其強大系統(tǒng)。

馬云說，誰有系統(tǒng)誰賺錢。一個人再有能力，抵不過一個團隊，一個團隊抵不過一個系統(tǒng)，一個系統(tǒng)抵不過一種大趨勢，金月匯已經(jīng)擁有成熟的團隊、系統(tǒng)符合大健康發(fā)展趨勢，金月匯未來可期。

在云端系統(tǒng)之下的細節(jié)改進，使商盛斌對每一個功能區(qū)的精到之處都如數(shù)家珍。整個“養(yǎng)護空間體系”包括29個功能區(qū)和7大系統(tǒng)，幾乎每一個細微之處都有獨特的改進，每一間屋子的裝修設計都有突出人性化、個性化的升級。

除此之外，專業(yè)性人才缺乏也是阻礙行業(yè)發(fā)展的重要因素。

針對這一點，金月匯制定出“3+1”的金店長管家模式，將“1名店長+3名技術主管”的核心團隊統(tǒng)一輸出到合作店鋪，店長負責統(tǒng)籌，三名技術主管分別負責市場、技術與銷售，組建金管家團隊駐地服務，有效的降低了合作店的經(jīng)營風險。

在與合作店的合作中，投資人解決資金問題，金月匯解決專業(yè)技術問題，包括從店鋪選址裝修到后期人才招聘培訓。

這樣的合作方式使得月子會所“資金+專業(yè)技術”的兩道門檻被化解。盡管專業(yè)技術要求如此之高，外行人依然可以當甩手掌柜，金月匯也借此迅速打開全國市場。從去年4月份迄今，商盛斌操盤僅僅兩年的時間，金月匯開始實現(xiàn)迅猛生長。

結語

世界500強的高管團隊、多個“全國唯一”的記錄、單店數(shù)量和規(guī)模，過硬的產(chǎn)品和極致的服務……這些元素讓金月匯成為“隱形冠軍”。

通常，利潤與風險并存，一般呈正相關關系。月子會所行業(yè)市場容量大，越來越多的資本開始覬覦并涌入，選擇時一定要擦亮自己的雙眼。

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